Windstream Internet

Introducción

Windstream Communications, LLC y sus filiales y subsidiarias («Windstream», «nosotros» o «nos») agradecen la oportunidad de proporcionarle con conexión a Internet. Esta Política de Uso Aceptable, junto con los términos y condiciones de su servicio de Internet, proporcionan directrices para su conducta en Internet como cliente residencial o empresarial de Windstream. 

Al utilizar los servicios de Internet de Windstream, usted acepta cumplir con esta Política de uso aceptable y seguir siendo responsable de toda la actividad que se origine en su cuenta. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Uso Aceptable periódicamente, con vigencia a partir de su publicación en

• www.windstream.com

• www.business.windstream.com

• www.windstreamenterprise.com

• www.windstream.net

Su uso de los servicios de Internet después de que se publiquen los cambios a la Política de uso aceptable constituirá la aceptación de los términos cambiados o adicionales. 

Ámbito

Esta Política de uso aceptable se aplica a los servicios de datos de Windstream que proporcionan (o incluyen) acceso a Internet, incluidos, entre otros, los servicios de acceso telefónico, DSL de banda ancha, dedicados, de centro de datos, de seguridad gestionada y de firewall en la nube, o que se proporcionan a través de Internet o de redes de datos inalámbricas (denominados colectivamente «servicios de Internet»). 

• Servicios de acceso telefónico

• DSL de banda ancha

• Dedicados

• Centro de datos

• Seguridad gestionada

• Firewall en la nube

• Proporcionan a través de Internet o de redes de datos inalámbricas (denominados colectivamente «servicios de Internet»)

Para facilidad de referencia, esta política se enfoca en los siguientes tópicos: 

1. Actividades Prohibidas

2. Consecuencias de Actividades en Violación a esta Política

3. Privacidad

4. Uso de la Cuenta

5. Conflictos por Derechos de Autor

Sección 1: Actividades Prohibidas

Prohibiciones Generales

Será una violación de esta Política de Uso Aceptable utilizar nuestro servicio de Internet de cualquier forma que sea ilegal, perjudicial o interfiera con el uso de nuestra red o sistemas, o la red de cualquier otro proveedor, viole las políticas de cualquier red a la que se acceda a través de nuestro servicio de Internet, interfiera con el uso y disfrute de los servicios recibidos por otros, infrinja los derechos de propiedad intelectual, resulte en la publicación de material amenazante, o constituya un abuso de Spam/E-mail/Usenet, un riesgo para la seguridad o una violación de la privacidad. 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de uso aceptable o desea informar de una presunta infracción de esta, puede ponerse en contacto con [email protected]. 

Derechos de Propiedad Intelectual

Los servicios de Internet de Windstream no se utilizarán para alojar, publicar, enviar/recibir, cargar/descargar, publicar, utilizar, copiar o reproducir de cualquier otro modo, transmitir, retransmitir, distribuir o almacenar cualquier contenido/material o para participar en cualquier actividad que infrinja, se apropie indebidamente o viole de cualquier otro modo los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad o publicidad de Windstream o de cualquier individuo, grupo o entidad, incluidos, entre otros, los derechos protegidos por cualquier derecho de propiedad intelectual. Esta prohibición incluye, entre otras, las actividades que constituyan una violación de la Ley de Derechos de Autor Milenio de 1998 («DMCA»). 

Pornografía Infantil

Los servicios de Internet de Windstream no se utilizarán para alojar, publicar, enviar/recibir, cargar/descargar, enviar, utilizar, copiar o reproducir, transmitir, retransmitir, distribuir o almacenar pornografía infantil. Las sospechas de violación de esta prohibición pueden comunicarse a Windstream a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Si Windstream recibe una denuncia de pornografía infantil relacionada con el uso que usted hace de los servicios de Internet de Windstream y en la denuncia aparece pornografía infantil.

• Cancelaremos inmediatamente su servicio de Internet

• Además, informaremos de la denuncia, de cualquier imagen recibida con la denuncia, de su información de suscriptor, incluido su nombre de pantalla o identificación de usuario, su ubicación, su dirección IP y la fecha, hora y zona horaria en la que se transmitieron al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados y a cualquier agencia policial o judicial aplicable.

Correo electrónico y servicios relacionados

Está prohibido el abuso de Spam/E-mail o Usenet utilizando los servicios de Internet de Windstream. Ejemplos de spam/correo electrónico o abuso de Usenet incluyen, pero no se limitan a las siguientes actividades:

• Enviar un correo electrónico acosador, ya sea por su contenido, frecuencia o tamaño

• Envío del mismo mensaje de correo electrónico no solicitado (o sustancialmente similar) a un número excesivo de destinatarios 

• Envío de múltiples mensajes de correo electrónico no deseados a la misma dirección, o envío de cualquier mensaje de correo electrónico que provoque una queja a Windstream por parte del destinatario 

• Falsificar su dirección de correo electrónico o IP, o cualquier otra información de identificación 

• Utilizar el correo electrónico para originar cadenas de correo electrónico o para originar o reenviar esquemas de tipo piramidal 

• Utilizar un servidor de correo para retransmitir o interceptar correo electrónico sin el permiso expreso del propietario 

• Colocar la dirección de su sitio web, que ha alojado a través de Windstream, en mensajes comerciales no solicitados 

• Envío de correos electrónicos, archivos u otras transmisiones que excedan la capacidad contratada o que creen la posibilidad de interrupción de la red de Windstream o de las redes con las que Windstream se interconecta, en virtud de la cantidad, el tamaño u otros factores 

• Envío de correo electrónico masivo o comercial no solicitado («spamming») con cualquier fin. El envío masivo o comercial de correo electrónico sólo podrá realizarse a destinatarios que hayan solicitado expresamente la recepción de dichos correos, mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a la persona que realiza el envío masivo o comercial. Este intercambio de solicitudes, acuses de recibo y confirmaciones finales (comúnmente denominado proceso de «doble aceptación») debe respetarse en su totalidad para que cualquier correo electrónico masivo o comercial se considere «solicitado». Si envía correos electrónicos masivos o comerciales, debe mantener registros completos y precisos de todas las solicitudes de suscripción por correo electrónico, incluyendo específicamente el correo electrónico y los encabezados asociados enviados por usted. Las suscripciones que no tengan asociada una solicitud de correo electrónico específica generada por el destinatario no son válidas y están estrictamente prohibidas. La violación de la Ley CAN-SPAM se considerará una violación de esta política. 

• Spamming en grupos de noticias o publicación cruzada del mismo artículo (o uno sustancialmente similar) en varios grupos de noticias; muchos grupos de noticias prohíben la publicación de anuncios o solicitudes comerciales. La política de Usenet impide la publicación de artículos fuera de tema. Usted está obligado a cumplir tanto las políticas de los grupos de noticias como las de Usenet. Nos reservamos el derecho a restringir el acceso a cualquier grupo de noticias. 

• Usar un bot de Internet Relay Chat («IRC»), o violar cualquier política de un servidor IRC, incluyendo el uso de telefonía basada en IRC y videoconferencia. Es su responsabilidad determinar las políticas de uso aceptable de cualquier servidor IRC al que se conecte. Nos reservamos el derecho a restringir el acceso a los servicios de IRC 

Hacking y Ataques

Está prohibido hackear o atacar utilizando los servicios de Internet de Windstream. El hacking es cualquier intento no autorizado de supervisar el acceso o modificar la información del sistema informático o la interferencia con las operaciones normales del sistema, ya se trate de equipos de Windstream o de cualquier sistema informático o red a la que se acceda a través de nuestro servicio. El ataque es cualquier interferencia con el servicio de Internet a cualquier usuario, host o red, incluyendo bombardeo de correo, inundación de ping, intentos de difusión o cualquier intento de sobrecargar un sistema para interrumpir el servicio. Entre los ejemplos de hacking y ataque se incluyen, entre otros, los siguientes: 

• Satan o escaneo de puertos, completo, medio, FIN o sigiloso (packet sniffing) 

• Sondas de puertos SubSeven 

• Escaneos o ataques BO 

• Retransmisión de host de correo, proxy de correo o hi-jacking 

• Telnet, FTP, Rcommands, etc. a sistemas internos 

• Intentos de acceder a puertos TCP o UDP privilegiados o privados 

• Intentos de acceso múltiples y frecuentes del dedo de mano 

• Esquemas para descifrar o adivinar ID de usuario/contraseña 

• Ataques de virus, gusanos y troyanos 

• Ataques pitufos, de lágrima y terrestres 

Network Management

To maintain network integrity, Windstream may terminate services or impose charges for excessive or unreasonable usage. Reasonable notice will be provided in such cases.

Sección 2: Consecuencias de Actividades en Violación a esta Política

Suspensión y Terminación

Windstream tiene derecho, a su entera discreción, con o sin previo aviso, a suspender o cancelar su cuenta cuando realice cualquier conducta que infrinja los Términos y condiciones de Windstream (que incluyen esta política, su contrato escrito con Windstream, si procede, o cualquier otra política de Windstream aplicable al servicio) en (www.windstream.com/terms.aspx). Esto incluye la suspensión o cancelación de sus servicios si Windstream determina que usted es un infractor reincidente según la DMCA u otras protecciones de propiedad intelectual aplicables. Haremos todos los esfuerzos razonables para ponernos en contacto con usted si está en peligro de suspensión o cancelación; sin embargo, para proteger nuestra red y a nuestros clientes, nos reservamos el derecho de bloquearle primero y ponernos en contacto con usted después. También nos reservamos el derecho de cancelar mensajes de correo electrónico y/o restringir el tamaño de las listas de distribución de correo electrónico. 

Gastos

• Honorarios de abogados, sujetos a una tasa mínima de $500.

• Cuota de activación o depósitos adicionales para volver a conectar servicios suspendidos. 

• Conexión simultánea (servicios de acceso telefónico); $1.00 por hora. Cargo mínimo de una hora; el tiempo que exceda la primera hora se redondeará a la hora siguiente. Cada inicio de sesión simultáneo se tratará como un caso de facturación independiente. 

• Correo masivo no solicitado (limpieza de spam): Se le cobrará $300 + $5 por mensaje enviado + $100 por queja recibida por Windstream. 

Windstream se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento y lo notificará a través de esta política. 

Sección 3 : Privacidad

Cualquier información transmitida a través de Internet, incluida la información sobre usted, puede ser interceptada por terceros no deseados. No existe ninguna garantía de que usted o Windstream puedan evitarlo. Proporcionamos ciertas medidas de seguridad para reducir el riesgo de que la información sobre usted sea interceptada por terceros. 

En un esfuerzo por proteger su privacidad, nosotros: 

• utilizamos técnicas de seguridad designadas para impedir el acceso no autorizado a la información sobre usted. 

• honraremos sus peticiones de eliminar su nombre de las listas de solicitudes por correo electrónico. 

• no recopilamos información personal identificable sobre usted a menos que usted nos la proporcione. 

• no vendemos los nombres y direcciones de nuestros clientes, ni de los visitantes de nuestros sitios, a terceros sin informar de dicha revelación cuando se recopile la información de identificación personal. 

• no facilitamos información sobre nuestros clientes a otras empresas con las que mantenemos relaciones comerciales sin comprometernos a respetar su privacidad. 

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Windstream, consulte la Declaración de privacidad de Windstream en www.windstream.com o www.windstream.net. 

Seguridad en el Internet

Windstream puede ayudarle a proteger a su familia mientras navegan en Internet. Windstream se ha asociado con expertos líderes del sector para ofrecer una sólida colección de herramientas y servicios relacionados con la seguridad en Internet. Para obtener más información, visite www.windstream.com/kinetic-secure-packs. 

Sección 4: Uso de la Cuenta

Uso

Su cuenta de internet con Windstream sólo puede utilizarse de acuerdo con su plan de servicio. Si su cuenta no es una cuenta exclusiva, entonces no podrá ser utilizada para proveer servicios exclusivos como correo electrónico, juegos o servidores de streaming de audio o video. Las cuentas exclusivas pueden incluir, entre otros, servicios DSL estáticos, Internet Ethernet e Internet exclusivo. Disponemos de varias soluciones de servicios exclusivos que puede considerar si desea un acceso continuo a Internet. Podemos finalizar una sesión de Internet tras periodos de inactividad para minimizar la carga de la red. Queda estrictamente prohibido el uso de intervenciones automatizadas, como dispositivos de software o hardware, con el fin de mantener una conexión al servicio. 

El espacio web personal está limitado a 10 megabytes por cuenta de Internet. El espacio web personal se utilizará únicamente para uso no comercial. Windstream se reserva el derecho a restringir el acceso a los sitios que se utilicen con fines comerciales. El tamaño del espacio web comercial depende del paquete de alojamiento web adquirido por el cliente. Si una página personal recibe un número excesivo de visitas, el propietario de dicha página tendrá la opción de trasladarla a nuestra sección comercial o eliminarla de su directorio de inicio. 

Contraseñas 

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de sus contraseñas. Los suscriptores no deben compartir su nombre de usuario ni contraseña para que los utilicen otras personas ajenas a su empresa u hogar. Debe notificarnos inmediatamente si se le pierde, roba o pone en peligro su identificación de cuenta o su contraseña. No está permitido el uso simultáneo de nuestro servicio por parte de varios usuarios con un mismo nombre de usuario y contraseña. Está prohibido revender o compartir, total o parcialmente, el acceso a su cuenta de Internet o la conectividad a Internet sin nuestro consentimiento expreso por escrito. 

Software para Internet

Windstream no es un licenciante de software, y el contrato de licencia de su software de Internet no forma parte de su contrato de servicio con nosotros. Esto significa que su acuerdo de licencia de software puede permanecer vigente o finalizar independientemente de su servicio de Internet. 

 No nos hacemos responsables de la asistencia técnica ni de la integridad de los archivos o programas informáticos que usted obtenga de cualquier otra fuente. Es su responsabilidad determinar si cualquier software que pretenda utilizar, incluido cualquier programa que pretenda descargar de Internet, es compatible con su ordenador y puede instalarse de forma correcta y segura. Le recomendamos que revise la documentación que acompaña a cualquier software antes de intentar instalarlo. 

Sección 5: Conflictos por Derechos de Autor

La DMCA ofrece recursos a los propietarios de material protegido por derechos de autor que consideren que se han vulnerado sus derechos en Internet u otras redes de telecomunicaciones. As a provider of transitory digital communications, Windstream's activities are typically protected by a safe harbor provision of the DMCA (see 17 U.S.C. 512 (a)). Windstream is therefore not obligated to respond to a copyright owner (or the owner's agent) nor does Windstream have a duty to remove or disable access to material transmitted, routed or connected to the Windstream network(s) that is initiated and/or directed by an individual user. Como proveedor de comunicaciones digitales transitorias, las actividades de Windstream suelen estar protegidas por una disposición de puerto seguro de la DMCA (véase 17 U.S.C. 512 (a)). Por lo tanto, Windstream no está obligado a responder al propietario de los derechos de autor (o al agente del propietario) ni tiene la obligación de eliminar o deshabilitar el acceso al material transmitido, enrutado o conectado a la(s) red(es) de Windstream que haya sido iniciado y/o dirigido por un usuario individual. 

Si cree que Windstream ha infringido su trabajo protegido por derechos de autor de un modo que no entra dentro de la disposición de puerto seguro de la DMCA aplicable, notifíquelo a nuestro Agente de derechos de autor designado a la dirección que se indica a continuación. La notificación debe incluir la siguiente información, tal y como exige la DMCA (véase 17 U.S.C. 512 (c)(3)). Además, la notificación debe incluir la base de su creencia de que Windstream no está proporcionando meramente comunicaciones digitales transitorias según 17 U.S.C. 512 (a) de la DMCA: 

• Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido. 

• Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que supuestamente se ha infringido o, si la notificación única abarca varios trabajos protegidos por derechos de autor en un único sitio en línea, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio. 

• Identificación del material que supuestamente se está infringiendo o que es objeto de una actividad infractora y que debe retirarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, así como información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios localizar el material. 

• Información razonablemente suficiente para permitir al proveedor de servicios ponerse en contacto con la parte reclamante, como dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar con la parte reclamante.  

• Una declaración de que la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley. 

Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido. 

Puede ponerse en contacto con el Agente Designado de Derechos de Autor de Windstream de la siguiente manera:  

Windstream Communications, LLC  4001 N. Rodney Parham Drive  Little Rock, AR 72212 

Buzón de correo: 1170-B1F01-1123  Atención: Designated Copyright Agent  E-mail: [email protected] 

Si se ha presentado erróneamente contra usted una notificación de infracción de derechos de autor como consecuencia de un error o de una identificación incorrecta del material, puede presentar una contra notificación a nuestro Agente designado de derechos de autor en la dirección indicada anteriormente. La contra notificación debe incluir la siguiente información: 

• Firma física o electrónica del suscriptor;  

• Identificación del material que se ha retirado o cuyo acceso se ha inhabilitado y la ubicación en la que aparecía el material antes de que se retirara o se inhabilitara el acceso al mismo;  

• Una declaración bajo pena de perjurio de que el suscriptor cree de buena fe que el material fue retirado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea; 

• El nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del suscriptor, y una declaración de que el suscriptor acepta la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial en el que se encuentra la dirección, o si la dirección del suscriptor se encuentra fuera de los Estados Unidos, para cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse el proveedor de servicios, y que el suscriptor aceptará la notificación de la persona que proporcionó la notificación o de un agente de dicha persona.